Termos de Uso e Política de Privacidade

O NOX é operado por SALLEM AI, inscrita no CNPJ sob o nº 63.577.082/0001-51 ("NOX", "nós"). Dúvidas sobre este documento ou sobre seus dados podem ser enviadas para o e-mail de contato informado no rodapé do site.

O NOX é oferecido, neste momento, em fase beta — uma versão em desenvolvimento ativo, com testes contínuos. Isso significa, especificamente, que:

• O produto pode apresentar instabilidades, erros, comportamentos inesperados dos agentes de IA, indisponibilidades temporárias ou interrupções — programadas ou não — para manutenção, correção ou evolução;
• Funcionalidades podem ser alteradas, adicionadas, suspensas ou removidas a qualquer momento, sem aviso prévio, conforme o produto evolui;
• Não há garantia de disponibilidade contínua (SLA) durante o período beta. Fazemos o possível para manter o serviço no ar e corrigir problemas com agilidade, mas eventuais falhas fazem parte do processo natural de uma fase de testes;
• Toda falha, erro ou comportamento fora do esperado relatado pelo usuário é analisado pela nossa equipe, com prioridade proporcional ao impacto — mas a análise e a correção acontecem dentro de um prazo razoável de trabalho, não instantaneamente.

Recomendamos não utilizar o NOX, durante a fase beta, como único sistema responsável por processos críticos do seu negócio sem supervisão humana e sem um plano alternativo (backup) para essas operações.

O cadastro na lista de espera não é uma compra, um contrato de prestação de serviço, nem uma garantia de acesso. É apenas o registro do seu interesse. O fluxo funciona assim:

1. Você preenche o formulário de cadastro e aceita este documento;
2. Nossa equipe entra em contato pelo e-mail ou WhatsApp informado para alinhar o plano escolhido e enviar um link de pagamento;
3. O pagamento é processado por um provedor terceiro (atualmente, Infinity Pay) — o NOX não armazena dados de cartão ou conta bancária em nenhum momento desse processo;
4. Após a confirmação do pagamento, liberamos o acesso à sua conta e você recebe um link para definir sua própria senha.

Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar qualquer cadastro, a nosso critério, incluindo (mas não se limitando a) casos de dados incorretos ou incompletos, suspeita de fraude, cadastro automatizado/em massa, ou indisponibilidade de vagas para o plano escolhido — sem necessidade de justificar a recusa.

Os valores, formas de pagamento e condições vigentes são os comunicados diretamente a você no momento do contato comercial, podendo diferir dos valores exibidos publicamente em materiais de divulgação (que têm caráter informativo e estão sujeitos a alteração). O NOX não processa nem custodia pagamentos diretamente — isso é feito por um provedor de pagamento terceiro, cujos próprios termos de uso também se aplicam à transação. Questões de estorno, chargeback ou disputa de cobrança relativas ao processamento do pagamento em si devem ser tratadas também junto ao provedor de pagamento. Condições de reembolso do valor pago pelo serviço NOX, quando aplicáveis, serão informadas por escrito no momento da contratação.

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD), tratamos os dados abaixo com a finalidade exclusiva de viabilizar seu cadastro na lista de espera e o contato comercial necessário para eventual liberação de acesso:

• Nome completo — identificação e personalização do contato;
• E-mail — comunicação, envio do link de pagamento e do convite de acesso;
• Telefone/WhatsApp — contato comercial mais ágil;
• Empresa (quando informada) — contexto do atendimento;
• Plano de interesse — direcionar a proposta correta;
• Data/hora do aceite, endereço IP e identificação do navegador — guardados como prova de que você leu e aceitou este documento no momento do cadastro, protegendo tanto você quanto o NOX em caso de dúvida futura sobre o que foi consentido.

A base legal para este tratamento é a execução de procedimentos preliminares relacionados a um contrato do qual você é parte interessada (art. 7º, V, LGPD), somada ao seu consentimento expresso ao aceitar este documento.

Seus dados não são vendidos a terceiros. Podem ser compartilhados apenas com prestadores estritamente necessários à operação do serviço (ex.: provedor de infraestrutura/banco de dados, provedor de envio de e-mail), sempre sob obrigação de confidencialidade.

Você pode, a qualquer momento, solicitar (i) confirmação do tratamento e acesso aos seus dados, (ii) correção de dados incompletos ou desatualizados, (iii) exclusão do seu cadastro da lista de espera, ou (iv) informações sobre com quem seus dados foram compartilhados — nos termos dos arts. 17 a 22 da LGPD. Pedidos podem ser feitos pelo e-mail de contato do site. Cadastros recusados, cancelados ou não convertidos em conta podem ser mantidos por prazo razoável para fins de segurança, prevenção a fraude e cumprimento de obrigação legal, e então eliminados.

Na máxima extensão permitida pela legislação brasileira aplicável, o NOX é fornecido "no estado em que se encontra" ("as is"), especialmente durante a fase beta, sem garantias de qualquer natureza — expressas ou implícitas — quanto a disponibilidade ininterrupta, ausência de erros, adequação a uma finalidade específica ou resultados de negócio.

O NOX, seus sócios, colaboradores e prestadores não se responsabilizam por danos indiretos, incidentais, lucros cessantes, perda de dados, perda de oportunidade de negócio ou interrupção de atividade decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso do serviço, incluindo indisponibilidades temporárias, instabilidades próprias de fase beta, ou decisões tomadas por agentes de IA sem revisão humana prévia. Nada neste item exclui ou limita responsabilidade nos casos em que a lei brasileira — em especial o Código de Defesa do Consumidor, quando aplicável — não permitir tal limitação, como em casos de dolo, culpa grave, ou dano à integridade física.

Em qualquer hipótese em que responsabilidade financeira do NOX seja reconhecida, ela fica limitada ao valor efetivamente pago pelo cliente ao NOX nos 3 (três) meses anteriores ao fato gerador.

Este documento pode ser atualizado a qualquer momento, sobretudo durante a fase beta, para refletir mudanças no produto, na legislação ou nas práticas de tratamento de dados. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, identificada pelo número de versão no topo. Alterações relevantes serão comunicadas aos usuários já cadastrados por e-mail sempre que razoavelmente possível.

Este documento é regido pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Recife, Estado de Pernambuco, para dirimir quaisquer controvérsias dele decorrentes, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, ressalvadas as regras de competência de foro previstas em lei que não possam ser afastadas por acordo entre as partes (ex.: foro do domicílio do consumidor, quando aplicável).